相信有些企业朋友经营自己的公众号已经很长时间，但借助该平台获得客户量的效果怎样，大家都心中有数。经营失败的企业自然会找各种理由把责任推给外界因素。其实细想一下，作为经营者的企业，到底是否真正了解公众号粉丝有哪些分类?下面还是让小编分享一下经验吧。

一、品牌粉

1、解释

我们把一些对企业公众号有着深厚感情，并且存在很深的归属感的一类粉丝叫做品牌粉。每个人都有一种独特的人格魅力，公众号也不例外，该公众号就是对品牌粉有着浓厚的吸引力。企业要想获得这样的粉丝相当困难。

2、优势

品牌粉的粘性相当高，非常忠诚企业公众号，对该账号内的内容也是相当喜欢，很容易产生互动。这类粉丝的转化也是相当高的，有时会产生爱屋及乌的情况。

3、如何经营

企业在公众号经营中，不要刻意改变原有套路及风格，换句话说就是不要改变你的经营策略，一般不会掉粉。要想培养这类粉丝，我们可以采取社群+交流模式，客户与商家要多多接触，了解彼此，找出认同感，形成朋友关系。前期需要企业投入各类活动吸客，优惠福利等都不能少，这也是成本的投入。

4、缺点

这类优质的好粉丝一般很难获得，要想培养需要花费太长时间，也许企业为培养这类粉丝投入的大量精力与金钱会因为粉丝的流失而付诸东流。

二、内容粉

1、解释

所谓的内容粉，大家应该这样理解。那就是当用户对你的公众号内容感兴趣，并愿意留在企业公众号里做粉丝。

2、优点

内容粉对企业的公众号内容观点很是赞同，对内容很感兴趣。这类粉丝可以通过转发行为，为企业带来大量粉丝。

3、如何经营

企业要对经营的公众号内容进行定位，各类话题要有高匹配度，能够直接带出内容的价值，这样的文章才会被粉丝吸引。一般来讲内容粉对平台内容话题感兴趣，随着内容的引导来实现转化。企业对这类粉丝要以引导为主，促成其转化。

4、缺陷

内容粉往往有着高转化率，但也要注意其缺点，那就是对内容感兴趣，喜欢高价值内容。商家文章不好，不会赢得这类粉丝。

三、路人粉

1、解释

对于一些因某些活动或者引导新加的粉丝，他们对公众号并不熟悉，还在考察，这类粉丝就是路人粉。

2、优势

路人粉能够有机会被转化成为内容粉;这类粉丝的获得量大，对于企业想要短期内提升销量的，可以吸收路人粉来实现。

3、缺陷

由于是新人，前期并不是对平台熟悉，甚至有一些水军在里面，因此粉丝流失率高。另外企业拉入这类粉丝，也需要投入拉新成本。

4、如何运营

针对这类粉丝，要做好细分和转化，对于无效的粉丝一定不要姑息。这类粉丝的确有一定的价值，但要挖掘出其中的价值，不可全部保留。

上述我们清楚了公众号粉丝的一些分类，也知道了企业应该对这类粉丝怎样进行经营。其实有时企业要在吸粉之前，做好充分的计划和方案，定位自己，定位客户目标，然后再去考虑吸引粉丝的策略，这样会达到事半功倍的效果。